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Base de connaissances
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Utilisation au quotidien
6
Connexion
Comment gérer les encaissements
Départ rapide ou enregistrement rapide
Connectez-vous à votre environnement JLR
Se connecter avec l'authentification unique (SSO)
Voir l'ensemble des 6 articles
Gestion de flotte
10
Attribuer des droits aux utilisateurs
Ajouter une nouvelle ressource
La création et la gestion des suppléments
Gérer les tarifs
Profils d’assurance
Voir l'ensemble des 10 articles
Articles
10
Quelle est la terminologie utilisée ?
Où puis-je trouver le numéro de version ?
Puis-je exporter les données ?
Comment savoir qui a modifié quoi ?
Comment puis-je voir les champs obligatoires ?
Voir l'ensemble des 10 articles
FAQ
1
À quel niveau les paramètres peuvent-ils être définis ?
Planification
Configuration
5
Personnalisez la barre de filtres selon vos préférences personnelles.
Couleurs sur la planification
Planification personnalisée par le biais de couleurs
Définir le filtre de flotte au niveau de l’utilisateur
Afficher les flottes selon vos préférences personnelles
Articles
4
Déplacer rapidement des réservations
Réorganisation automatique des contrats sans ressources
Planification récurrente
Rendez vos mémos visibles dans la planification.
FAQ
5
Puis-je préparer une ressource pour l'enregistrement ?
Puis-je encore modifier l'heure du retour ?
Que sont les horaires de contrat ou de planification magnétiques ?
Je ne trouve pas mon véhicule dans la planification
Comment annuler un enregistrementa0?
Tableau de bord
Articles
4
Tuile « Actions »
Ajouter des actions sur l’écran d’accueil
Tuile « Check-out »
Tuile « Alertes »
FAQ
2
À quoi servent les boutons en haut à droite ?
Puis-je personnaliser la barre de filtre ?
Ressources
Configuration
7
Gérer les modèles de dommages
Gérer les types de ressources
Enregistrer les coûts de la ressource
Âge minimum et maximum du conducteur
Ressource : tuile Financier
Voir l'ensemble des 7 articles
Articles
11
Imprimer l’état des dommages d’un véhicule
Créer une alerte récurrente
Conducteur standard
Détail des coûts de la voiture
Comment remplir en masse des données financières ou d'assurance ?
Voir l'ensemble des 11 articles
FAQ
3
Comment supprimer un véhicule ?
La flotte actuelle de la ressource change alors que personne ne l’a modifiée.
Comment puis-je savoir si une ressource a besoin d’un transfert ?
Clients
Configuration
5
Les différents statuts des clients
Paramètres liés au client
Ajouter des clients
Client privé ou professionnel
Différents groupes de clients
FAQ
4
Puis-je accorder un prix différent ou une remise à un client ?
L’installation de l’e-ID ne fonctionne pas dans Chrome/Edge
Puis-je vérifier quel montant reste encore dû pour un certain client ?
Pourquoi le numéro de TVA n’est-il pas trouvé ?
Contrats
Articles
16
Transférer les kilomètres au contrat principal
Remplir/suggérer automatiquement l'adresse
Joindre les conditions générales et spécifiques
Comment effectuer un retour via ProPlanner ?
Que signifient les différents statuts du contrat ?
Voir l'ensemble des 16 articles
FAQ
2
Le message d’erreur « Signature manquante » s’affiche alors que le contrat a été signé.
Puis-je masquer les prix sur un contrat pour les conducteurs ?
Tablette
Articles
8
Modification rapide d’utilisateur sur tablette
Modification rapide de localisation sur la tablette
Effectuer des inspections sur la tablette
Téléchargement des photos de la tablette vers la version web de ProPlanner
Étendre le registre des dommages indépendant
Voir l'ensemble des 8 articles
Tarification
Configuration
2
Comment puis-je définir un taux ?
Tarif spécifique par contrat par ressource
Articles
4
Création et modification manuelles de tarifs
Création automatique de nouveaux taux
Indexation simple des tarifs
Calcul proportionnel d’un taux
FAQ
1
Mes tarifs sont-ils correctement configurés ?
Factures
Articles
10
Facturation simple ou facturation périodique
Garantie vs. Avance
Envoi de factures
Facturation étendue
Marquer les factures comme « Entièrement payée »
Voir l'ensemble des 10 articles
FAQ
7
Puis-je supprimer des factures ?
Comment modifier la numérotation des factures ?
Puis-je facturer plusieurs contrats sur une même facture ?
Quand mon contrat sera-t-il facturé ?
Comment puis-je modifier le client après l'enregistrement ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Assurance
Articles
4
Exemptions/franchise
Profils d’assurance
Tarifs de rachat d'assurance
Assurances
FAQ
1
Comment puis-je définir des exemptions ?
Rapports
Articles
27
Extension du rapport de soldes ressources roulantes.
Vue d'ensemble des kilomètres non enregistrés
Gérer et consulter des rapports Ad Hoc.
Utilisation du rapport "Taux d'occupation"
Utilisation du rapport "Rentabilité de la ressource"
Voir l'ensemble des 27 articles
Communication
Configuration
2
Modèles de documents
Modèles d'e-mails
Articles
4
Communication avec le client et/ou le conducteur
Quand l'e-mail de rappel sera-t-il envoyé ?
Données de l’expéditeur
Gestion des modèles
FAQ
2
Puis-je modifier l’adresse courriel à partir de laquelle les courriels sont envoyés ?
Les courriels aboutissent dans les courriers indésirables (SPAM).
Utilisateurs et droits
Configuration
6
Créer ou modifier un utilisateur
Accessibilité et sécurité
Paramètres de sécurité du mot de passe
Définir les droits sur les tarifs spécifiques au contrat
Bloquer l'utilisateur après "X" tentatives de connexion incorrectes
Voir l'ensemble des 6 articles
Intégrations/Modules
Articles
18
Plug-in Web
Collections
Périodes de prêt
Prise en charge et dépose
Suppléments
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