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Base de connaissances
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Fleetmanagement
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Articles
8
Quelle est la terminologie utilisée ?
Où puis-je trouver le numéro de version ?
Puis-je exporter les données ?
Comment savoir qui a modifié quoi ?
Comment puis-je voir les champs obligatoires ?
Voir l'ensemble des 8 articles
FAQ's
1
À quel niveau les paramètres peuvent-ils être définis ?
Planning
Configuration
5
Puis-je personnaliser la barre de filtre selon mes préférences personnelles ?
Couleurs dans la planification
Planification personnalisée par le biais de couleurs
Réglage du filtre du pool au niveau de l’utilisateur
Affichage des pools selon vos préférences personnelles
Articles
4
Déplacer rapidement des réservations
Replanification automatique des contrats sans ressource
Planification récurrente
Affichage de vos mémos dans le planning
FAQ's
5
Puis-je préparer une ressource au check-in ?
Puis-je modifier la date et l’heure du check-out ?
Quels sont les temps de contrat ou temps de planification magnétiques ?
Je ne trouve pas mon véhicule dans le planning
Comment annuler un check-in ?
Tableau du bord
Articles
4
Tuile « Actions »
Ajouter des actions sur l’écran d’accueil
Tuile « Check-out »
Tuile « Alertes »
FAQ's
2
À quoi servent les boutons en haut à droite ?
Puis-je personnaliser la barre de filtre ?
Ressources
Configuration
6
Gérer les modèles de sinistre
Gestion des types de ressources
Enregistrement des coûts de la ressource
Âge minimum et maximum du conducteur
Comment configurer la liste de contrôle ?
Voir l'ensemble des 6 articles
Articles
10
Impression des dégâts d’un véhicule
Création d’une alerte récurrente
Conducteur par défaut
Détail des coûts de la voiture
Comment remplir des données financières ou d'assurance en masse ?
Voir l'ensemble des 10 articles
FAQ's
3
Comment supprimer un véhicule ?
Le pool actuel de la ressource a changé alors que personne ne l’a modifié
Comment puis-je savoir si une ressource a besoin d’un transfert ?
Clients
Configuration
5
Les différents statuts des clients
Paramètres liés au client
Ajouter des clients
Client particulier ou professionnel
Différents groupes de clients
FAQ's
4
Puis-je accorder un prix différent ou une remise à un client ?
L’installation de l’e-ID ne fonctionne pas dans Chrome/Edge
Puis-je vérifier le montant restant dû pour un client donné ?
Waarom wordt BTW nummer niet gevonden?
Contrats
Articles
15
Transférer les kilomètres vers le contrat principal
Remplir/suggérer automatiquement l'adresse
Conditions générales et spécifiques à joindre
Comment effectuer un check-out via ProPlanner ?
Que signifient les différents statuts de contrat ?
Voir l'ensemble des 15 articles
FAQ's
2
Le message d’erreur « Signature manquante » s’affiche alors que le contrat a été signé
Puis-je masquer les prix d’un contrat aux conducteurs ?
Tablet
Articles
7
Modification rapide d’un utilisateur sur tablette
Modification rapide d’une implantation sur tablette
Effectuer des inspections sur la tablette
Téléchargement des photos de la tablette vers la version web de ProPlanner
Comment effectuer un check-out sur tablette ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Tarification
Configuration
2
Comment puis-je définir un tarif ?
Tarif spécifique par contrat et par ressource
Articles
3
Création et modification manuelles de tarifs
Création et modification automatiques de nouveaux tarifs
Indexation simple de tarifs
FAQ's
1
Mes tarifs sont-ils correctement configurés ?
Factures
Articles
8
Facturation simple ou facturation périodique
Caution vs. Avance
Envoi de factures
Facturation étendue
Marquage des factures comme « Payé »
Voir l'ensemble des 8 articles
FAQ's
7
Puis-je supprimer des factures ?
Comment modifier la numérotation des factures ?
Puis-je inclure plusieurs contrats sur une même facture ?
Quand mon contrat sera-t-il facturé?
Comment modifier le client après le check-in ?
Voir l'ensemble des 7 articles
Assurances
FAQ's
1
Comment puis-je définir des exemptions ?
Rapports
Articles
27
Extension du rapport de soldes ressources roulantes
Aperçu des kilomètres non enregistrés
Gérer et consulter des rapports Ad Hoc
Utilisation du rapport "Occupation"
Utilisation du rapport "Rentabilité de la ressource"
Voir l'ensemble des 27 articles
Communication
Configuration
2
Modèles de documents
Modèles d'e-mails
Articles
4
Communication avec le client et/ou le conducteur
Quand l'e-mail de rappel sera-t-il envoyé ?
Données de l’expéditeur
Gestion des modèles
FAQ's
2
Puis-je modifier l’adresse électronique à partir de laquelle les e-mails sont envoyés ?
Les e-mails finissent comme courrier indésirable (SPAM).
Utilisateurs et droits
Configuration
3
Création de nouveaux utilisateurs
Accessibilité et sécurité
Paramètres de sécurité du mot de passe
Intégrations/Modules
Articles
15
Plug-in Web
Inningen
Périodes de prêt
Enlèvement et livraison
Suppléments
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