Wenn ein Kunde mit einem Fahrzeug Ihres Fuhrparks einen Verstoß begangen hat, erhalten Sie als Inhaber des Kennzeichens den Bußgeldbescheid. Dies ist in der Regel der Beginn eines zeitaufwändigen Verwaltungsverfahrens, bei dem Sie den Fahrer suchen müssen, der das betreffende Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt gefahren hat. ProPlanner kann Ihnen dies dank des eigenen ProPlanner Fine Managements komplett abnehmen!

Die gesamte Bußgeldverwaltung wird dank ProPlanner Bußgeldmanagement automatisch abgewickelt, Mailen Sie das Bußgeld an und ProPlanner Bußgeldmanagement erledigt den Rest! So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

Welches Bußgeld es auch ist, ProPlanner Bußgeldmanagement bearbeitet es für Sie:
- Bußgelder für Geschwindigkeitsüberschreitungen
- Bußgelder für Parken und GAS
- Ausländische Verkehrsverstöße

Durch eine Integration mit dem ProPlanner Bußgeldmanagement können Sie für jeden einzelnen Kunden festlegen, wie ein Bußgeld bearbeitet werden soll. Dabei können Sie sich dafür entscheiden, das Bußgeld zu zahlen:

• Abzuleiten: Hier werden im Falle eines Bußgeldes die Daten des betreffenden Kunden an die zuständigen Behörden weitergeleitet, damit diese das Bußgeld an den betreffenden Kunden weiterleiten können.
• Weiterverrechnen: Hier entscheiden Sie, ob Sie die Strafe selbst bezahlen wollen, die dann dem betreffenden Kunden in Rechnung gestellt wird.

Darüber hinaus können Sie in beiden Fällen eine Verwaltungsgebühr erheben, deren Höhe Sie für jeden einzelnen Kunden festlegen können.

Bei der Konfiguration der Feinabwicklung vereinbaren wir die Standard-Arbeitsweise sowie die Standard-Verwaltungskosten, die in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie diese im Nachhinein anpassen möchten, wenden Sie sich an uns unter support@proplanner.eu.

Wie bearbeiten wir Ihre Bußgelder?

Wenn Sie einen Bußgeldbescheid erhalten haben, senden Sie ihn einfach im PDF-Format an <customername>@proplannerfines.eu. Der Rest des Schönungsprozesses liegt in unseren Händen. Sobald wir den Bußgeldbescheid erhalten, bearbeiten wir ihn und versuchen, ihn mit dem entsprechenden Vertrag in ProPlanner abzugleichen.

Sobald dieser Abgleich erfolgt ist, werden wir das Nötige tun, um diese Strafe entsprechend den Einstellungen in ProPlanner auf dem jeweiligen Client weiter zu behandeln:

• Wenn die Geldbuße verlagert werden muss, werden wir die Daten des betreffenden Kunden an die zuständigen Behörden weiterleiten. Sie schicken dann das Bußgeld an diesen Kunden, damit er es selbst bezahlen kann. Für jeden administrativen Aufwand wird in ProPlanner automatisch eine Rechnung erstellt, die dann, je nach Einstellung des Kunden, automatisch an diesen Kunden versendet wird (ggf. unter Verwendung einer individuellen Vorlage). Eine Kopie des Bußgeldbescheids wird mit der Rechnung verschickt. 
• Wenn die Strafe weitergegeben werden muss, bedeutet dies, dass Sie die Strafe anstelle des Kunden zahlen. Anhand der Daten, die wir in ProPlanner finden, wird automatisch eine Rechnung erstellt, die den Betrag der Geldbuße zuzüglich einer eventuellen Verwaltungsgebühr enthält. Je nach den Einstellungen des Kunden wird diese Rechnung automatisch an diesen Kunden gesendet (möglicherweise unter Verwendung einer eigenen Vorlage). Eine Kopie des Bußgeldbescheids wird mit der Rechnung verschickt. 

Wird ein Bußgeld weitergeleitet, bei dem wir keinen Abgleich mit einem Vertrag in ProPlanner vornehmen können oder bei dem Informationen aus dem Vertrag fehlen, wird in der Startseite von ProPlanner eine Aktion für die für die Bußgeldbearbeitung zuständige Person angelegt. Diese Person kann dann sofort über einen Link auf die entsprechende Maske zugreifen und die fehlenden Daten ergänzen. Sobald die Aktion genehmigt ist, übernehmen wir wieder den Abgleich und die weitere Bearbeitung der Geldstrafe.