Binnen ProPlanner heb je de mogelijkheid om een bedrijf op te zoeken op BTW nummer. Soms kan het zijn dat je niet het gewenste resultaat krijgt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Het nummer is niet gekend op de website waar ProPlanner de gegevens ophaald. Voor BTW nummers is dit de VIES Database. Als je op deze website het nummer ingeeft en het wordt niet gevonden, vraag je best even na bij je klant of je wel over het juiste BTW nummer beschikt.
- Je klant heeft misschien zijn BTW nummer nog maar pas aangevraagd en de gegevens zijn nog niet tot bij de VIES database geraakt. Controleer of je gegevens kan vinden in de VIES Database.
- Als het een eenmanszaak betreft, dan zal het BTW nummer gevonden worden, maar zullen de adresgegevens (wegens privacy redenen) niet beschikbaar zijn en dus leeg staan in ProPlanner. Deze gegevens zijn via de KBO ook niet beschikbaar. Raadpleeg hiervoor de KBO Public Search.
- De VIES database is tijdelijk onbereikbaar. Controleer op de VIES Database of er foutmeldingen zijn op hun website.
- Als je het BTW nummer kan vinden op de VIES Database, maar niet via ProPlanner, contacteer dan onze support via support@proplanner.eu of via het contactformulier.