Les modèles d'e-mail se composent généralement d'un en-tête, d'un corps et d'un pied de page. Comme l'en-tête et le pied de page doivent souvent être uniformes dans toutes les communications, ProPlanner offre la possibilité de fournir l'en-tête, le pied de page et éventuellement d'autres données uniformes dans un 'wrapper'/ enveloppe. Ils s'agit d'une sorte d'enveloppe autour de la communication par e-mail dans laquelle vous pouvez adapter le contenu (le corps) à chaque fois en fonction de l'objectif de votre e-mail.
Le grand avantage de cette méthode est que lorsque vous souhaitez apporter une modification, vous la fournissez dans l'enveloppe, ce qui vous évite d'avoir à modifier chaque document de courrier électronique. 


 

Comment créer une enveloppe? 


Naviguez vers Gestion > Paramètres et mise au point > Modèles d'e-mails. 




Vous obtenez de nouveau un aperçu avec tous les modèles d'e-mails existants.


Cliquez sur '+ajouter' et choisissez 'e-mail wrapper'.
Dans le champ éditeur, optez pour 'éditeur de courrier électronique'.

 


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Ensuite, cliquez sur la tuile 'contenu' et donnez une description à l'enveloppe. 


Un éditeur d'e-mail apparaît en bas de page où vous pouvez expérimenter avec les nombreuses options (colonnes, boutons, séparateurs, titres, texte,...) comme vous le souhaitez. 


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Vous pouvez ajouter des tags ou blocs dynamiques et réutiliser des tags HTML existants des modèles précédents où l'on suggère des tags. 

Ensuite, vous pouvez enregistrer cette enveloppe pour l'utiliser dans tous les modèles d'e-mails. 

Comment donner corps à votre e-mail? 

Choissisez à nouveau un modèle d'e-mail via le bouton '+ajouter' et sélectionnez le modèle souhaité (par exemple, e-mail check-out). Dans l'éditeur, choisissez 'HTML'. 
Dans la tuile 'contenu', vous avez la possibilité de sélectionner une enveloppe, choisissez alors l'enveloppe que vous venez de créer. 


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Dans l'éditeur, vous pouvez maintenant fournir le corps de votre modèle. En bas sont affichés les tags que vous pouvez utiliser dans le corps comme variables. 


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Si vous ne souhaitez pas travailler avec une enveloppe et un corps, vous pouvez choisir l'option 'éditeur de courrier électronique' sous 'éditeur' dans la tuile 'généralités' et composer votre propre e-mail. Ici, vous pouvez également ajouter des variables (similaires aux tags). 


Comment mettre cela en pratique ?


Lorsque vous souhaitez envoyer un e-mail à partir de ProPlanner, une fenêtre pop-up apparaîtra qui vous permet de visualiser le contenu de l'é-mail et de l'éditer si nécessaire. 


Sous modèle, vous pouvez sélectionner le modèle souhaité (1).
Si vous choisissez un modèle pour lequel une enveloppe est fournie, vous ne verrez pas cette enveloppe dans la fenêtre pop-up. Vous pouvez la visualiser en cliquant sur 'voir l'exemple' (2).


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 Si vous le souhaitez, vous pouvez encore modifier le texte du message, lors de l'envoi du courrier, l'enveloppe sera affichée avec le message.