Ce rapport montre les tentatives effectuées pour le téléchargement des photos de la pièce d'identité (recto et verso) et du permis de conduire (recto et verso) pendant la procédure d'enregistrement sur l'application GoPlanner. Il est également indiqué si la tentative a été couronnée de succès ou non. Chaque ligne séparément peut être ouverte afin de visualiser la photo téléchargée. De cette manière, vous pouvez toujours accepter une photo non acceptée afin que le client concerné puisse continuer à utiliser GoPlanner.
En utilisant la barre de filtre à gauche de l'écran, vous pouvez :
- ajuster la période de rapport
- rechercher un client/conducteur spécifique
Le rapport lui-même se compose de trois différentes sections :
- Un tableau qui montre chaque tentative individuelle de téléchargement d'une photo de pièce d'identité ou de permis de conduire (en prenant en compte les filtres définis). Ce tableau affiche les données suivantes :
| NOM DU CHAMP | CONTENU |
|---|---|
Identifiant du client | ID du client concerné. En utilisant l'icône au début de chaque ligne, vous pouvez accéder à la fiche client correspondante, qui s'ouvrira dans un nouvel onglet. |
Nom du client | Le nom complet du client concerné. |
Catégorie | Une description du type de photo qui a été téléchargée. Il peut s'agir de « carte d'identité recto », « carte d'identité verso », « permis de conduire recto » ou « permis de conduire verso ». |
Date | Date et heure auxquelles la photo a été tentée d’être téléchargée. |
Accepté | Indique si la photo concernée a été automatiquement acceptée. |
Accepté par l'utilisateur | Indique si la photo concernée a été acceptée manuellement par l'utilisateur après avoir été refusée automatiquement. *Un résumé qui compare le nombre de tentatives réussies (photo acceptée automatiquement) avec le nombre de tentatives refusées (photo non acceptée automatiquement). |
- La partie droite de l'écran affiche le détail de toute ligne éventuellement sélectionnée dans le tableau. Vous pouvez voir la photo, l'agrandir et décider si vous souhaitez l'accepter. Un aperçu des validations est également affiché ici :
| NOM DU CHAMP | CONTENU |
|---|---|
Identifiant du client | ID du client concerné. |
Modèle utilisé | Description du modèle de validation utilisé pour l'acceptation automatique. |
Date | Date et heure du contrôle effectué |
Retour d'information reçu | Description du retour d'information éventuellement reçu du système |
Si la photo a été refusée en raison d'une validation interne par ProPlanner, cela sera affiché sous ce tableau, ainsi que la raison du refus.
- Un aperçu graphique du nombre de tentatives réussies par rapport au nombre de tentatives échouées.